Detrás de cada pieza de OMOI hay un proceso lento y cuidadoso.

Los productos requieren un plazo de reserva de 2 meses, aunque esto puede variar en función de la cantidad solicitada. 

Valoramos la autenticidad, por lo que cada pieza es única y puede presentar variaciones naturales que reflejan su carácter artesanal. ¿Tienes alguna pregunta? Estaré encantada de atenderte

En OMOI únicamente realizamos envíos a la Península y Baleares.

Los gastos de transporte se ajustan al peso y volumen de tu pedido:

• Envío estándar (0kg – 0,5kg): 4,90€.

• Envío de mercancía media (0,5kg – 5kg): 5,90€.

• Envío de mercancía media (5kg – 20kg): 19,5€.
• Superior a 20kg: 35€.

• Envío gratuito: Disponible para todos los pedidos superiores a 100€ (IVA incluido).

Queremos que recibas tus piezas en perfectas condiciones. Si tu pedido llegase con algún desperfecto, por favor, escríbeme a encargos@omoiceramica.com en un plazo máximo de 5 días desde su recepción. Para poder gestionar la incidencia, es imprescindible que mantengas el paquete y el embalaje original en el estado en que lo recibiste.

Por la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, los encargos a medida no admiten devoluciones. En caso de deterioro causado por la empresa de transporte, nos comprometemos a realizar de nuevo la pieza; no obstante, no se realizarán devoluciones del importe económico

Los productos personalizados no podrán ser devueltos, en el caso de deterioro por la empresa de transporte se repetirá la pieza pero no se devolverá el dinero.